AI-Assisted Customer Service; Karier, Teknologi, dan Pendidikan Masa Depan

Buku AI-Assisted Customer Service: Karier, Teknologi, dan Pendidikan Masa Depan mengupas secara komprehensif bagaimana kecerdasan buatan mengubah lanskap layanan pelanggan, mulai dari evolusi teknologi hingga pergeseran peran manusia dalam dunia kerja. Disusun untuk mahasiswa, profesional, dan masyarakat umum, buku ini menggabungkan penjelasan teknis seputar AI dengan pembahasan karier baru, kompetensi masa depan, serta strategi pendidikan yang relevan. Melalui pendekatan akademik yang aplikatif, pembaca diajak memahami peluang dan tantangan dalam ekosistem layanan berbasis AI, sekaligus membekali diri untuk beradaptasi secara cerdas dan etis di era digital yang terus berkembang.